CATEGORY コンプラ・ガバナンス

誹謗中傷の「罪」とは？知っておくべき法的責任の境界線や被害の対応策

インターネットが普及した現代において、誹謗中傷は決して他人事ではありません。企業や個人が誹謗中傷の標的となれば、顧客からの信頼失墜、従業員のモチベーション低下、法的責任を問われるといった甚大な被害を招く可能性があります。

この記事では、誹謗中傷の法的側面、とくに「罪」に焦点を当て、境界線や具体的な対応策について解説します。

消費税法施行令とは？14条、45条など気になる条文を解説

中小企業の経営やバックオフィス業務において、消費税の実務対応は避けて通れません。その中でも「消費税法施行令」は、法律本文を補完する政令として、日々の取引に直結する重要なルールを定めているものです。

例えば14条は主に「医療・福祉・保育に関するサービス提供の非課税対象範囲」について定めており、45条では「金銭以外の取引や混在取引における課税標準の算出方法」を記載しています。

この記事では、中小企業が「守り」を固めるために押さえておくべき条文や実務ポイントを解説します。非課税取引の範囲や帳簿記載の義務、インボイス制度への対応など、知らなければリスクとなる内容も多く含まれているため確認しましょう。

法人の消費税が免除されるケースは？基礎知識や仕組みを理解して正しく納税しよう

一般消費者として、誰もが日常的に支払っている消費税。

しかし、法人による消費税の取り扱いとなると、あまり把握できていない方も少なくないでしょう。

特に、消費税の免税期間や節税方法、課税方式といったあたりについては詳しくわからないという方も多いはずです。

そこでこの記事では、中小企業が把握しておくべき消費税に関する基礎知識をはじめ、消費税が免除されるケース、節税方法、消費税の計算方法などについて詳しく解説していきます。

クレームと苦情の違いを理解しよう！言葉の意味、ビジネスシーンでの使い方など

中小企業の現場では、日々の業務の中で「クレーム」や「苦情」への対応を迫られることがあります。

しかし、それぞれの言葉の意味を正しく理解していないと、対応の方向を誤り、さらなるトラブルを招く恐れもあります。

本記事では、「クレーム」と「苦情」の本来の意味やビジネス上の違い、さらに中小企業が注意すべき対応のポイントまでを網羅的に解説します。組織の“守り”を強化するために、ぜひこの機会に理解を深めておきましょう。

クレーム対応の例文を紹介！メール・手紙、電話など手段ごとに解説

クレーム対応は、内容そのものだけでなく「どのように伝えるか」によって印象や信頼の行方が大きく変わります。

特に中小企業では、限られた人員で対応を行うことが多く、担当者ごとに表現がぶれてしまうケースも少なくありません。

本記事では、クレーム対応における基本的なマインドや5つの対応手順を整理したうえで、実際に使えるメール・手紙・電話の例文をシーン別に紹介します。属人化を防ぎ、組織としての対応力を高める第一歩として、ぜひ参考にしてください。

クレーム対応が上手い人の特徴は？具体的なテクニック、メンタル管理法も紹介

クレーム対応は、企業の信頼を左右する重要な接点です。特に中小企業では、対応が属人的になりやすく、たった1人の振る舞いがブランド全体に影響を及ぼすこともあります。

だからこそ、“クレーム対応が上手い人”の特徴や行動を理解し、組織的に共有・育成していくことが、企業の「守り」を強化するうえで欠かせません。

本記事では、クレーム対応に長けた人が持つスキルやマインド、現場で役立つテクニック、そして対応する人自身のメンタルの保ち方まで、実践的な視点で詳しく解説します。

会社法とは？役割・目的・主な記載事項をわかりやすく簡単に解説

会社を設立・運営する上で避けて通れないのが「会社法」です。

しかし、「会社法とは何か」「どのような内容が定められているのか」について、正確に理解している方は少ないのではないでしょうか。

本記事では、会社法の基本的な概念から実務上の注意点まで、わかりやすく解説します。

会社法についてよくわからないという経営者や法務担当者の方は、会社法を適切に理解し、法的リスクを回避しながら健全な企業経営を実現しましょう。

風評被害の意味とは？原因と企業が取るべき対策をわかりやすく解説

企業の信頼や売上を一瞬で揺るがすのが風評被害です。とくに中小企業にとっては、ひとたび悪い噂が広がるだけで、経営に大きな影響を及ぼしかねません。

この記事では、「風評被害」の正しい意味から原因、実際の事例、そして中小企業が取るべき対策までをわかりやすく解説します。事前の備えが、万が一のときに企業を守る力になるため、風評被害への理解を深めておきましょう。

個人情報とはどこまで？企業が知っておくべき基本と取り扱いルールを解説

個人情報の取り扱いは、企業にとって非常に重要で、適切な管理と保護が不可欠です。とくに中小企業では、法律への理解や管理体制が不十分なまま業務を進めてしまい、思わぬトラブルに発展するケースもあります。

この記事では、個人情報に該当する情報の範囲や取り扱いルール、漏洩時のリスクと対応策をわかりやすく解説します。適切な知識を身につけ、法令違反や信頼低下を未然に防ぎましょう。

【最新】下請法テキストで確認すべき違反事例と対応チェックポイント

中小企業が取引上のトラブルに巻き込まれるのは、必ずしも下請けとしてだけではありません。発注側となることで、知らず知らずのうちに下請法に違反してしまうケースもあります。

下請法は、親事業者と下請事業者の間で公正な取引を促進するための法律です。この記事では、中小企業庁が公表する「下請法テキスト」をもとに、違反事例や改正ポイントを整理しつつ、チェックリストや研修など実務に活かせる具体策も紹介します。

なお、以下の資料は法令やコンプライアンスを遵守せず、失敗してしまった企業の事例や失敗の背景と影響、コンプライアンス違反防止の具体策まで、図表とともに分かりやすく解説しています。

【139社の中小企業が回答】残業の実態や残業削減の取り組みを徹底調査！中小企業も残業は減少傾向

ISOおよびプライバシーマーク認証支援の専門企業である株式会社スリーエーコンサルティング（本社：大阪府大阪市北区、代表取締役：竹嶋 寛人）では、企業における残業の実態や残業削減の取り組み状況を把握するべく、139社に対して残業に関する様々なアンケートを実施しました。

回答者は企業の総務・労務・法務担当者で、多くが「中小企業の従業員」となっています。

なお本記事では、調査結果についての概要のみを掲載しております。
調査結果に対する考察や、浮き彫りになった課題点、課題に対する解決策などは、以下のレポート資料に詳しく掲載していますので、ぜひダウンロードしてご覧ください。

個人情報保護方針を正しく理解しよう！作成は企業の義務？

インターネット上で商品を販売したり、問い合わせフォームを設置したりする企業にとって、個人情報保護方針の策定は避けて通れないものです。

特に近年は、Webでの個人情報取り扱いが一般化し、中小企業にも法的責任と説明責任が強く求められています。あわせて基本方針の策定も必要不可欠です。

本記事では、「個人情報保護方針とは何か？」という基本から、作成時のポイント、外部向けテンプレート、方針がない場合のリスクまで、網羅的に解説します。

会社法人番号で何がわかる？番号の調べ方や活用方法を紹介

会社法人番号は法人の身元を特定する重要な識別番号であり、取引や税務処理などで頻繁に使用されます。

この記事では、会社法人番号の基本から、12桁と13桁の番号の違い、具体的な調べ方、実務での活用方法までを徹底解説します。法人番号の仕組みを理解することで、業務効率化や信頼性の向上にも役立つため、ぜひ参考にしてください。

【2025年】厚生労働省が定めるハラスメントの定義を知って、企業の安定した経営を守ろう！

職場のハラスメントは、従業員の尊厳と心身を傷つけ、生産性の低下や離職にもつながる深刻な問題です。とくに中小企業では、限られたリソースの中で効果的な対策が求められます。

この記事では、厚生労働省が示すハラスメントの定義や種類、そして法律で義務付けられている事業主の対応方針をわかりやすく解説します。

また、厚労省の信頼性の高い資料に基づき、中小企業の担当者が実務にすぐに活かせる情報を整理しました。

残業が100時間を超えたらどうなる？企業側のリスクや罰則内容

日本の労働基準法では、従業員の健康と安全を守るため、残業時間の上限を厳しく規制しています。

とくに、月100時間を超える残業は、過労死ラインとも呼ばれ、従業員の健康を著しく害するリスクがあります。このような長時間労働は、企業側にも多大なリスクをもたらし、法的な罰則も伴うのです。

この記事では、残業が100時間を超えた場合に企業が直面するリスクと、具体的な罰則内容、残業を減らすための施策について詳しく解説します。