中小企業のための口コミリスク対策マニュアル――SNS時代の炎上・誹謗中傷にどう備えるか


炎上・誹謗中傷に対する初期対応、リスクを犯さない仕組み作りや、実際に炎上を乗り越えた企業の事例まで幅広く紹介します。中小企業こそ注意すべき内容を詳細に解説しました。「炎上が起きてもどう対応していいかわからない」という中小企業担当者の方は、ぜひ一度目を通してみてください。

  1. 口コミリスクを見逃さない仕組みづくり
  2. 初期対応のポイント
  3. 誹謗中傷・虚偽口コミにどう法的に対応すべきか
  4. SNSリスク対策
  5. 口コミ・炎上リスクを乗り越えた中小企業の事例紹介
  6. 自社の口コミ・風評被害対策チェックリスト
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