【中小企業も無視できない】CSR（企業の社会的責任）の重要性を知って、実践に生かそう！

「CSR（企業の社会的責任）」と聞くと、少し難しく感じていませんか？

「大企業がやることで、コストがかかるだけでは…」そんなイメージをお持ちの中小企業の方も少なくないかもしれません。

しかし、CSRは企業の未来を支える「投資」であり、身近なところから始められる成長のチャンスです。社会からの信頼は、企業の価値を高め、新しいビジネスの機会を創り出します。

「寄付や清掃活動だけがCSRじゃない」と言われても、最初の一歩が踏み出しにくいもの。

この記事では、そんな皆様のために、CSRの基本からコストをかけずに始められるアイデア、そして企業のファンを増やすためのヒントまで、中小企業の事例を交えて具体的にお伝えします。

CSRはコンプライアンス対策としても有効です。以下の資料ではコンプライアンスチェックシートを公開しています。こちらも参考にしてください。

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そもそもCSRとは？まずは定義や原則を把握しよう

CSR（企業の社会的責任）とは、企業が単に利益を追求するだけでなく、社会や環境に対して責任ある行動をとるべきだという考え方です。

企業は従業員や取引先、地域社会、消費者、株主といった多様な利害関係者（ステークホルダー）と関わりながら活動しています。その中で生じる社会的影響に自覚と責任を持つことが求められている状況です。

現代は、なおさら「経済を中心にグローバル化が進んでいる」「企業の不祥事が相次いでいる」などの動きによって、企業が責任ある行動を取ることが重要になっています。そんななかCSRを求める動きが大きな潮流となっている状況です。

参考）厚生労働省「働く人を大切にするヒント」p.3

CSRの7つの原則をわかりやすく解説

国際規格「ISO26000」では、CSRを実践する上で重要な7つの原則が示されています。CSR活動の基本は、この7つにあることを覚えておきましょう。

原則	内容
説明責任	自社の活動が社会へ与える影響について説明できること
透明性	情報を正しく開示し、ステークホルダーに見える形にすること
倫理的行動	法令だけでなく、道徳や誠実さをもって行動すること
利害関係者の尊重	取引先、地域、社員などの声に配慮すること
法の支配の尊重	あらゆる場面で法令を順守すること
国際行動規範の尊重	国際的な基準や慣行に従うこと
人権の尊重	差別や搾取をせず、すべての人の尊厳を守ること

これらの原則は、CSRを単なる「善意の活動」ではなく、経営の一部として実践するための土台となります。

CSRの基本は「法令遵守」です。以下の記事ではコンプライアンス遵守のための取り組みについて詳しく解説しています。

参考記事：コンプライアンス遵守のための取り組みとは？意味・重要性・具体例までわかりやすく解説

「CSR・SDGs・ESG・CSV」どう違う？関係性もまるごと整理

CSRを中心に据えながら、近年よく耳にする「SDGs」「ESG」「CSV」との違いや関係性を整理しておきましょう。どれも企業に求められる社会的な責任や持続可能性と関係しますが、アプローチや目的、評価対象が異なります。

概念	意味	主な目的	関係性
CSR	企業の社会的責任	社会や環境に配慮した経営	CSRがベースとなる考え方
SDGs	持続可能な開発目標	社会課題の解決	CSRの取り組みの方向性に影響
ESG	環境・社会・ガバナンス	投資判断基準	CSR活動が評価対象になることも
CSV	共通価値の創造	社会課題をビジネスで解決	CSRを超えて価値を共創する概念

CSRとサステナビリティはどう関係する？

CSRとサステナビリティ（持続可能性）は混同されがちですが、CSRは「企業の行動原則」であり、サステナビリティは「目指す社会のあり方」です。

観点	CSR	サステナビリティ
意味	企業の社会的責任	環境・社会・経済の持続可能な発展
立場	企業の取り組み姿勢	グローバルな社会目標

CSRは、サステナブルな社会を実現するための「企業側のアクション」であると捉えるとより明確に理解できるでしょう。

以下の記事ではサスティナビリティ経営について、詳しく解説しています。こちらも参考にしてみてください。

参考記事：サステナビリティ経営とは？企業事例とメリット、導入のポイントを徹底解説

SDGsとの違いは？似ているようで異なる目的

SDGs（持続可能な開発目標）は、国連が掲げる2030年までに達成すべき国際目標です。一方CSRは、企業が自主的に取り組む社会的責任です。

項目	CSR	SDGs
出発点	企業倫理や社会的要請	国際的な合意（国連）
目的	社会・環境への配慮	貧困、教育、気候変動などの課題解決
対象	自社のステークホルダー	地球規模のすべての主体

CSR活動がSDGsの達成に貢献することも多くあります。CSR活動をSDGsにひもづけることで、より社会的な意義が明確になるため、意識しましょう。

ESG投資とCSRの役割の違いは何？

ESGは「環境（Environment）・社会（Social）・ガバナンス（Governance）」の頭文字をとったもので、投資家が企業を評価するための視点です。

CSRは、企業の行動のあり方を示す内発的な取り組みといえます。

項目	CSR	ESG
主体	企業	投資家・金融機関
内容	社会的責任としての企業行動	投資判断に用いる非財務情報
目的	社会的信頼・企業価値の向上	持続可能な企業への投資判断

ESGでCSRの内容が評価対象になることもあります。CSRで積み上げた取り組みが、ESGの評価にもつながる、という関係性が特徴です。

ESG投資については、以下の記事で詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

参考記事：中小企業におけるESG投資の問題点は？メリットや具体例を参考に分析しよう

CSV（共通価値の創造）との違いは？

CSV（Creating Shared Value）は、CSRから一歩進んだ概念で、社会課題の解決とビジネス利益を同時に追求する考え方です。CSRは「責任」、CSVは「戦略」としての位置づけに違いがあります。

項目	CSR	CSV
主な目的	社会貢献・倫理的行動	社会価値と経済価値の両立
企業の位置づけ	社会の一員として責任を果たす	社会課題をビジネスチャンスと捉える
投資対効果	明確化しにくいこともある	ビジネス成果として可視化しやすい

CSVは中小企業でも十分に実現可能な戦略です。特に地域課題に根ざした事業展開と相性が良いといえます。

中小企業はCSRに取り組むべき？メリット・取り組まないリスクを知ろう

CSRは大企業のためのものと思われがちですが、中小企業こそCSRが持つ効果を実感しやすい存在です。地域密着型であることが多いため、社会との関係性や信頼構築に直結しやすく、採用や取引先からの評価にも影響します。

一方で、何も対策しなければ、信頼の損失や人材流出、コンプライアンスリスクに直面することにもなりかねません。

観点	CSRに取り組むメリット	取り組まない場合のリスク
社会的信頼	地域や顧客からの信頼獲得	炎上・不買運動・評判の低下
採用・人材定着	働きがいのある職場として認知される	採用難・離職率の上昇
取引機会	サステナビリティを重視する大企業との取引が可能に	サプライチェーンからの除外
リスク管理	ガバナンス強化や法令遵守につながる	コンプライアンス違反・罰則のリスク
社内活性化	社員のモチベーション向上・理念共有	組織内の一体感・目的意識の欠如

中小企業だからこそ、自社の価値を社会に伝えるための小さなCSRの積み重ねが、長期的な競争力に直結します。まずは「できることから始める」姿勢が大切です。

【注意】中小企業が見落としがちなCSRのリスクとは？

CSRには多くのメリットがありますが、やり方を誤ると逆効果になりかねないリスクも存在します。

特に中小企業は、人的リソースやノウハウが限られることが特徴です。安易な見切り発車や自己満足的な活動が逆に信頼を損なう結果につながることもあるため、注意しましょう。

ここでは、ありがちな落とし穴を整理します。

リスク項目	内容	回避のポイント
パフォーマンスと誤解される	意図や効果が社内外に伝わらず「見せかけ」と受け取られる	目的と効果を社内外に明確に共有する
活動が形骸化する	継続性がなく、取り組みが一時的なイベントで終わる	責任者の明確化とPDCAサイクルの導入
本業と分離して進める	CSRが本業と無関係だと負担に感じられる	事業とCSRを一体で考える（CSV的発想）
社内の理解が得られない	現場にメリットが見えず、協力が得られない	目的や効果を社員と共有し参画を促す
コンプライアンス軽視との矛盾	CSR活動の一方で法令違反があれば信頼失墜	まずはガバナンス・法令遵守の土台整備から

CSRは本業と地続きでこそ意味を持つものです。「社会に良いことをしたい」という気持ちだけでなく、「どう伝えるか」「継続できるか」までを設計しましょう。

今日から始められる！中小企業でもできるCSR活動アイデア集

CSRは大掛かりな活動でなくても構いません。中小企業でも、日々の業務や地域との関係の中で、社会的責任を果たす工夫がたくさんあります。

ここではすぐに取り組める実践アイデアを4つの観点から紹介しましょう。

地域清掃や寄付だけじゃない｜身近で始められるCSRとは

CSRというと「清掃活動」や「募金活動」といったボランティアが思い浮かびますが、それだけがCSRではありません。自社の強みや日常業務を活かした貢献も立派なCSRです。

活動例	ポイント
地域イベントへの協賛	地域との関係構築、企業認知の向上
社内備品の寄贈（学校・福祉施設など）	遊休資産の有効活用と社会貢献
子ども向け職業体験の受け入れ	教育支援と地域貢献の両立

日常業務の延長線上にCSRを組み込むことで、無理なく続けられる取り組みになります。

ガバナンスやコンプライアンス強化も立派なCSR活動

CSRは「外向き」の活動だけでなく、「企業の中の健全性を保つ取り組み」も含まれます。特にガバナンスや法令順守は、信頼される企業づくりの土台です。

活動例	社会的意義
就業規則や社内ルールの整備	労働環境の整備とトラブル防止
ハラスメント対策研修の実施	従業員の安心と働きやすさの確保
情報セキュリティポリシーの導入	顧客情報保護による信頼の確保

健全な経営体制の構築も社会的責任の一部と認識し、継続的な見直しを行いましょう。

社員の健康支援やワークライフバランスもCSRになる

CSRは「従業員にとってのよい会社づくり」も対象です。健康支援や柔軟な働き方の導入は、社員の生活を支える重要なCSRとなります。

活動例	効果
健康診断の充実・産業医の設置	健康リスクの早期発見・離職防止
有給取得促進や短時間勤務制度	働きやすさ向上・定着率向上
メンタルヘルス研修の導入	職場の心理的安全性の確保

従業員満足度を高めることが、企業の持続可能性につながるのです。

取引先や顧客と一緒に進めるパートナーシップ型CSR

CSRは自社だけで完結するものではありません。取引先や顧客と連携して取り組むことで、より大きな社会的インパクトを生むことができます。

活動例	メリット
地元企業と協働した地域美化プロジェクト	地域貢献と企業連携の強化
顧客向けのエコキャンペーン	顧客巻き込みによる共感形成
仕入先とのサステナビリティ宣言	取引関係の透明性と信頼構築

この場合、パートナーと価値観を共有し、社会課題に共に向き合う姿勢が重要です。これにより企業イメージと信頼の向上につながります。

【実例で学ぶ】中小企業によるCSRの成功事例3選

ここでは、中小企業が自社の資源や地域性を活かして行ったCSR活動から、特に注目すべき成功事例を紹介します。

工場敷地を地域住民の憩いの場に

ある加工組立製造業では、自社工場敷地を整備し、「さくら広場」として一般開放しています。地域住民が四季を楽しめる場として提供するほか、大規模災害時には一時避難場所としても機能する防災拠点として整備している点がポイントです。

この取り組みは、地域貢献と防災対応を両立したCSR活動として注目されており、春には地域住民が花見を楽しむ憩いの場としても人気です。さらに、従業員による清掃活動やボランティア参加なども継続的に行われており、企業文化の醸成にもつながっています。

製造工場の工場見学の実施

ある製造業の企業が行っているのは「小学校を対象にした工場見学の受け入れ」です。「製品がどのようにできるのか」を、座学と見学を組み合わせて分かりやすく伝えるプログラムを提供し、子どもたちの学びと地域への愛着形成を支援しています。

この取り組みは、地域教育への貢献だけでなく、企業の存在意義や製造業の魅力を伝える機会にもなっている点がポイントです。未来の人材育成と企業ブランディングの両立を実現しています。

地域との交流

ある製薬関連企業では、地域との継続的な信頼関係の構築を目的に、さまざまな地域連携活動をCSRの一環として展開しています。教育・スポーツ・安全・医療・防災といった複数の切り口から、地域社会との接点を広げている点が特徴です。

このように、企業が地域の「共助」の一員として積極的に役割を果たすことは、CSRの本質的な価値を体現する取り組みです。日常の事業と地域社会との接点を意識的に設計することで、信頼とブランドを同時に築くことが可能になります。

まとめ

CSR（企業の社会的責任）は、今や大企業だけのものではありません。中小企業であっても、社会・環境・地域に配慮した行動は、企業価値の向上や持続的な成長に直結する重要な取り組みです。

清掃活動や寄付に限らず、ガバナンスの強化や従業員の健康支援、地域連携といった日々の行動こそがCSRにつながります。

まずは、自社の強みや地域との関係性に目を向け、「自分たちにできること」から始めてみましょう。小さな一歩の積み重ねが、信頼と選ばれる企業づくりにつながっていきます。